3 çocuk annesi kadın daha birkaç hafta önce Amazon şoförlerinin “teslim edilemedi” fişlerini evinin ön kapısına bırakmasından dolayı şikayetçi olduğunu belirtmişti.
Hatta durumdan ne kadar rahatsız olduğunu Facebook hesabında da paylaşmış, sonrasında Amazon yetkilileri kendisiyle iletişime geçerek sorunu düzelteceklerini bildirmişti.
36 yaşındaki Lou Anderson’un Amazon teslimat şoförlerini sorumsuzlukla suçladığı olay ülkede büyük yankı uyandırdı.
Nitekim kapıya bırakılan Amazon fişleri, bir tek ev sahibi değil, hırsızlar gibi kötü niyetli kişiler tarafından da görülebilirdi. Sonuçta; Lou Anderson saatler boyunca evde yoktu. İşte bu nedenle de Amazon çalışanlarının sorumsuzluğuna çok sinirlenmişti.
Amazon bu olaydan ötürü Lou Anderson’dan özür diledi ve olay kapandı demek isterdik ama öyle olmadı.
Teslimat fişinin posta kutusu yerine yine ön kapıya bırakıldığını gören kadın, “bu kadarı da fazla” diyerek “sürücü kimse, benimle alay ediyor olmalı” ifadelerini kullandı. Amazon’un kendisinden “böyle bir olay tekrar yaşanmayacak” sözleriyle özür dilemesine rağmen aynı hatanın yapıldığını hemen şirkete bildirdi.
Lou Anderson, bu ayın 10’unda eşiyle birlikte evdeyken, evinin kapısına paket asmaya çalışan Amazon şoförüyle karşı karşıya geldi.
Ancak Amazon teslimat şoförü oradan hızla uzaklaştı. Daha önce de Amazon Key ve bomba tarifi gibi konularla gündeme gelen şirketse müşteriye ulaştıklarını belirterek olayı detaylıca araştıracaklarını açıkladı.
Neticede; müşteri şikayetlerine verdiği önemle de tanınan Jeff Bezos’un bu sorunu çözmesi bekleniyor. Zira kendisi şirketinin başarısı sayesinde servetini 100 milyar dolara çıkarmayı başarmış bir iş insanı! Ve dallanıp budaklanan bu şikayetin Amazon’a duyulan güveni zedelediği kaçınılmaz!
işlem yapmak için
GCM Yatırım
yanınızda!
Paratic Haber
Paratic Piyasalar
