Akbank’ın kredi kartı işlemlerinde dün meydana gelen mükerrer işlem hatasına ilişkin bankadan gece saatlerinde açıklama geldi. Twitter hesabı üzerinden yapılan açıklamada, çok sayıda müşterinin ekstrelerinde yaşadığı aksaklığın giderildiği duyuruldu.
Müşterilerin kredi kartlarında yaşadığı limit sorununun çözüldüğü bilgisi paylaşıldı. Bankanın resmi sosyal medya hesabından yapılan açıklamada şöyle:
“Bankamız kredi kartı işlemlerine yansıyan aksaklık giderilmiştir. Bu durumdan etkilenen müşterilerimizin kredi kartlarının limit sorunu çözülmüştür. Mükerrer kayıtlar düzeltilmektedir. Yaşanan olumsuz süreçten dolayı özür dileriz.”
Akbank Sisteminde Mükerrer İşlem Hatası Yaşanmıştı
Dün sabah itibarıyla Akbank müşterileri, kredi kartı işlemlerinde ekstra çekimler yapıldığını fark ederek bankaya bildirimde bulunmuştu.
Her bir kredi kartı harcaması, sisteme iki kere düşmüştü. Böylece müşterilerin kredi kartı borçları ikiye katlanmıştı.
Bankanın sisteminde yaşanan sorun, kısa sürede sosyal medyada gündem olmuştu.
Konuya ilişkin Akbank’tan yapılan açıklamada, teknik bir aksaklığın meydana geldiği belirtilmişti. Olası bir hacklenme durumuna ilişkin detaylı bilgi verilmemişti.
