Starbucks CEO’su Brian Niccol, şirketin destek ekiplerini optimize etmek amacıyla işten çıkarmalar yapacağını duyurdu. Bu hamlenin, kahve zincirinin devam eden dönüşüm çabalarının bir parçası olduğunu belirtti.
Niccol, işten çıkarmalara dair detayların Mart ayı başında açıklanacağını, ancak bu düzenlemenin mağaza ekiplerini veya mağaza saatlerine yapılan yatırımları etkilemeyeceğini vurguladı.
Dört ay önce Starbucks’ın başına geçen ve daha önce Chipotle Mexican Grill’de üst düzey bir rol üstlenen Niccol, ABD ve Çin’deki zayıflayan talep ile artan rekabetin olumsuz etkilediği şirketin işlerini iyileştirmek için bir dizi önlem aldığını ifade etti.
Niccol, “Büyüklüğümüz ve yapımız bizi yavaşlatabiliyor. Çok fazla katman, küçük ekiplerin yöneticileri ve iş koordinasyonuna odaklanmış roller mevcut. Küresel çapta destek ekiplerinin rolünü, yapısını ve büyüklüğünü yeniden gözden geçireceğim,” ifadelerini kullandı.
Şirket, Ekim ayında 2025 mali yılına yönelik tahminlerini askıya almış ve ABD’deki şubelerinde kapsamlı bir yenilenme planı açıklamıştı. Bu plan kapsamında, mağazalara daha rahat oturma alanları, seramik fincanlar ve kahve servis barları eklenmesi, müşteri bekleme sürelerinin ise dört dakikanın altına indirilmesi hedefleniyor.
