Online alışverişlerde tüketiciler için büyük avantaj olarak görülen ücretsiz iade hakkında son dönemece girildi. Ticaret Bakanlığı’nın hazırladığı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik ile tüketicilerin satın aldığı ürünü iade etme hakkı, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün olarak geçiyor.
Tüketicilerin 2 haftalık cayma hakkı mevcut ancak artık iadelerde kargo ücretini ödeyecek taraf değişiyor.
Buna göre daha önce kamuoyuyla paylaşılan yeni düzenlemede, internet üzerinden alınan ürünler için müşteri cayma hakkını kullanırken kargoda ücreti kendisi ödeyecek.
E-ticarette ücretsiz olacak kargoda ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesi şartı gözetilecek. Söz konusu uygulama 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren başlayacak. Böylece yeni yılda online alışverişler nedeniyle kargo tarafından yaşanan iade karmaşasının önüne geçilmesi hedefi gözetilecek. (AA)
