Sosyal medya devi Twitter dünya genelinde milyonlarca kişi tarafından beğeniyle kullanılıyor. Twitter ekibi sürekli yeni özellikler geliştiriyor ve kullanıcı deneyimi artıracak adımlar atıyor. Uzun yıllardır hizmet veren platformun geçmişten bu yana büyük bir değişim geçirdiğini söyleyebiliriz. Uygulama özellikle COVID-19 ve ABD’de yaşanan protesto olaylarının etkisiyle çok daha fazla kullanılmaya başladı.
Mikro blog sitesi geçtiğimiz günlerde ses getiren bir özellik daha getirdi. Uzun zamandır kullanıcıların beklediği sesli tweet atma özelliği Twitter tarafından duyuruldu. Şirketten özelliğe dair yapılan açıklamada, “Bir tweet’i tweet’leyebilirsiniz ancak artık sesinizi de tweet’leyebilirsiniz. Bugün iOS’ta yayınlanan özellikle sesle kayıt alabilir ve tweet atabilirsiniz.” açıklaması yapılmıştı. Ancak bu özellik bazı çevreler tarafından eleştiri yağmuruna tutuluyor.
Twitter’ın Yeni Özelliği Eleştiri Aldı
Twitter’ın geçtiğimiz günlerde kullanıma sunduğu yeni özelliği bazı kullanıcılar arasında tartışma konusu oldu. Çoğu kişi bu özelliğin kullanışlı olduğunu belirtiyor olsa da bazı çevrelerden eleştiriler geldi. Eleştirilerin kaynağında Twitter’ın belirli bir kesimi umursamadığı iddiası yer alıyor. Bazı kişiler Twitter’ın bu özelliği geliştirirken duymakta güçlük çeken ya da duyamayan insanları düşünmediğini belirtiyor.
Bu özelliğin benzerleri Facebook ve YouTube’da da kullanılabiliyor. Ancak o mecralarda sunulan özellik beraberinde altyazı desteğine sahip olmakta. Twitter’da ise böyle bir durum söz konusu değil. Mikro blog sitesinde işitme engelli olan kişilerin bu açıdan düşünülmediği belirtiliyor. Bu tartışmalar sonrası Twitter’ın destek hesabından da bir açıklama geldi.
We’re sorry about testing voice Tweets without support for people who are visually impaired, deaf, or hard of hearing. It was a miss to introduce this experiment without this support.
Accessibility should not be an afterthought. (1/3) https://t.co/9GRWaHU6fR
— Twitter Support (@TwitterSupport) June 19, 2020
Eleştirileri dikkate aldıklarını belirten şirket, “Görme engelli, sağır veya işitme güçlüğü çeken insanlar için desteksiz sesli Tweetleri test ettiğimiz için üzgünüz. Bu desteği bu altyazı özelliği olmadan tanıtmak bir hataydı” açıklamasını yaptı. Sosyal medya devi kullanıcılardan hatalı gördükleri konularda görüş belirtmelerini ve bu çerçevede değerlendirme yapıp ürün ve servislerini geliştirmeye devam edeceğini açıkladı.
